KSD Lernplattform
Darstellung
Farbschema
Schrift
Abstände
Bewegung
Motivation

Lernfeld · Industriekaufmann/-frau

Lernfeld 3

Kundenaufträge bearbeiten und überwachen

Kundenaufträge vom Angebot bis zur Zahlung bearbeiten und überwachen, unter Beachtung der Unternehmensziele.

  • 80 Stunden
  • 1. Ausbildungsjahr
  • 1 Lernmodul in Vorbereitung

In Vorbereitung

Dieses Lernfeld bekommt ein eigenes Lernmodul. Bis dahin stehen hier seine Themen aus dem Lehrplan.

Kundenaufträge bearbeiten und überwachen

8 Themen

  • Kundenanfrage und Bonitätsprüfung
  • Angebot und Kalkulation
  • Kaufvertrag
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
4 weitere Themen
  • Liefer- und Zahlungsbedingungen
  • Mängelrüge
  • Mahnwesen und Verjährung
  • Kundenbindung

Quelle: KMK-Rahmenlehrplan Industriekaufmann/-frau vom 15.12.2023